全国到仓上机量 65,137，异常量 5,912，回流率 9.07%（目标 5%），超标 4.07 pp。异常原因 Top3：无读（2145，36.3%）、箱所属分区未维护格口（1282，21.7%）、参数错误，不存在有效箱号（909，15.4%）。
| 场地 | 上机量 | 异常量 | 成功率 | 回流率 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北京进港到仓中心 | 25,656 | 1,554 | 93.94% | 6.06% | |||
| 廊坊进港到仓中心-01 | 21,527 | 1,743 | 91.91% | 8.09% | |||
| 沈阳进港到仓中心 | 8,864 | 1,805 | 79.69% | 20.31% | |||
| 成都进港到仓中心 | 5,031 | 477 | 90.52% | 9.48% | |||
| 广州进港到仓中心1 | 4,059 | 333 | 91.80% | 8.20% | |||
| 南京综合到仓中心1 | 0 | 0 | — | 0.00% | |||
| 广州综合到仓中心 | 0 | 0 | — | | 分类 | 单量 | 占比 | |
| 运单异常 | 2,196 | 37.14% | |||||
| 无读异常 | 2,145 | 36.28% | |||||
| 格口满 | 880 | 14.88% | |||||
| 间距过小 | 391 | 6.61% | |||||
| 分拣超时 | 75 | 1.27% | |||||
| 小车禁用 | 58 | 0.98% | |||||
| 跟踪丢失 | 52 | 0.88% | |||||
| 格口下发超时 | 30 | 0.51% | |||||
| 卸载异常 | 27 | 0.46% | |||||
| 相邻影响件 | 20 | 0.34% | |||||
| 速度未达标 | 17 | 0.29% | |||||
| 包裹尺寸异常 | 12 | 0.20% |
| 分类 | 原因 | 单量 | 占比 | 责任 |
|---|---|---|---|---|
| 无读异常 | 无读 | 2,145 | 36.28% | 供应商 |
| 运单异常 | 箱所属分区未维护格口 | 1,282 | 21.68% | 运营 |
| 运单异常 | 参数错误，不存在有效箱号 | 909 | 15.38% | 协同 |
| 格口满 | 格口满 | 880 | 14.88% | 运营 |
| 间距过小 | 间距过小 | 391 | 6.61% | 供应商 |
| 分拣超时 | 分拣超时 | 75 | 1.27% | 供应商 |
| 小车禁用 | 小车禁用 | 58 | 0.98% | 协同 |
| 跟踪丢失 | 逻辑占用与检测不一致（包裹跟踪丢失），无法检测到包裹 | 52 | 0.88% | 供应商 |
| 格口下发超时 | 格口下发超时 | 30 | 0.51% | 协同 |
| 卸载异常 | 卸载验证失败 | 27 | 0.46% | 供应商 |
当日无业务（上机量为 0）。
当日无异常明细。
| 异常原因 | 单量 | 占总异常 | 责任 | 改善建议 |
|---|---|---|---|---|
| 无读异常 — 694 单（44.66%） | ||||
| 无读 | 694 | 44.66% | 供应商 | 检查读码设备状态与条码朝向；评估五面扫升级六面扫，减少条码面反转导致的无读。 |
| 格口满 — 416 单（26.77%） | ||||
| 格口满 | 416 | 26.77% | 运营 | 现场及时清理格口积压；收货组长培训满格口处置流程，建立巡检机制。 |
| 运单异常 — 397 单（25.55%） | ||||
| 箱所属分区未维护格口 | 294 | 18.92% | 运营 | 场地完善分拣计划，将未维护分区尽快维护进格口，避免异常回流。 |
| 参数错误，不存在有效箱号 | 101 | 6.50% | 协同 | 核查包裹是否有有效条码；有效条码未识别则沟通供应商调整相机；无有效条码纳入异常件处理。 |
| (空) | 2 | 0.13% | 运营 | 结合异常明细抽样复盘，明确责任岗位（场地/供应商/系统）并设定闭环时限。 |
| 卸载异常 — 27 单（1.74%） | ||||
| 卸载验证失败 | 27 | 1.74% | 供应商 | 设备小车或卸载机构异常，联系供应商现场调校。 |
| 跟踪丢失 — 10 单（0.64%） | ||||
| 逻辑占用与检测不一致（包裹跟踪丢失），无法检测到包裹 | 10 | 0.64% | 供应商 | 排查非计划停机与光电跟踪；非人为因素停机需供应商介入。 |
| 分拣超时 — 5 单（0.32%） | ||||
| 分拣超时 | 5 | 0.32% | 供应商 | 协调供应商与运维排查网络延迟、WCS 响应与线体节拍。 |
| 间距过小 — 4 单（0.26%） | ||||
以下为 2026-08-03 深度诊断（用户确认范例），供与主分析日对照。
| 异常原因 | 单量 | 占总异常 | 责任 | 改善建议 |
|---|---|---|---|---|
| 运单异常 — 804 单（46.13%） | ||||
| 参数错误，不存在有效箱号 | 422 | 24.21% | 协同 | 核查包裹是否有有效条码；有效条码未识别则沟通供应商调整相机；无有效条码纳入异常件处理。 |
| 箱所属分区未维护格口 | 382 | 21.92% | 运营 | 场地完善分拣计划，将未维护分区尽快维护进格口，避免异常回流。 |
| 无读异常 — 409 单（23.47%） | ||||
| 无读 | 409 | 23.47% | 供应商 | 检查读码设备状态与条码朝向；评估五面扫升级六面扫，减少条码面反转导致的无读。 |
| 格口满 — 248 单（14.23%） | ||||
| 格口满 | 248 | 14.23% | 运营 | 现场及时清理格口积压；收货组长培训满格口处置流程，建立巡检机制。 |
| 间距过小 — 236 单（13.54%） | ||||
| 间距过小 | 236 | 13.54% | 供应商 | 单据过小，评估单件分离设备或降速投线。 |
| 速度未达标 — 17 单（0.98%） | ||||
| 速度未达标 | 17 | 0.98% | 供应商 | 检查皮带/小车速度与编码器，供应商调校至达标区间。 |
| 格口下发超时 — 12 单（0.69%） | ||||
| 格口下发超时 | 12 | 0.69% | 协同 | 检查 WCS 与上游接口耗时，优化格口下发策略。 |
| 跟踪丢失 — 12 单（0.69%） | ||||
| 逻辑占用与检测不一致（包裹跟踪丢失），无法检测到包裹 | 12 | 0.69% | 供应商 | 排查非计划停机与光电跟踪；非人为因素停机需供应商介入。 |
| 异常停机 — 3 单（0.17%） | ||||
当日无业务（上机量为 0）。
当日无异常明细。
| 异常原因 | 单量 | 占总异常 | 责任 | 改善建议 |
|---|---|---|---|---|
| 无读异常 — 329 单（68.97%） | ||||
| 无读 | 329 | 68.97% | 供应商 | 检查读码设备状态与条码朝向；评估五面扫升级六面扫，减少条码面反转导致的无读。 |
| 运单异常 — 86 单（18.03%） | ||||
| 箱所属分区未维护格口 | 84 | 17.61% | 运营 | 场地完善分拣计划，将未维护分区尽快维护进格口，避免异常回流。 |
| 参数错误，不存在有效箱号 | 2 | 0.42% | 协同 | 核查包裹是否有有效条码；有效条码未识别则沟通供应商调整相机；无有效条码纳入异常件处理。 |
| 格口满 — 38 单（7.97%） | ||||
| 格口满 | 38 | 7.97% | 运营 | 现场及时清理格口积压；收货组长培训满格口处置流程，建立巡检机制。 |
| 间距过小 — 19 单（3.98%） | ||||
| 间距过小 | 19 | 3.98% | 供应商 | 单据过小，评估单件分离设备或降速投线。 |
| 格口下发超时 — 3 单（0.63%） | ||||
| 格口下发超时 | 3 | 0.63% | 协同 | 检查 WCS 与上游接口耗时，优化格口下发策略。 |
| 跟踪丢失 — 2 单（0.42%） | ||||
| 逻辑占用与检测不一致（包裹跟踪丢失），无法检测到包裹 | 2 | 0.42% | 供应商 | 排查非计划停机与光电跟踪；非人为因素停机需供应商介入。 |
| 异常原因 | 单量 | 占总异常 | 责任 | 改善建议 |
|---|---|---|---|---|
| 运单异常 — 776 单（42.99%） | ||||
| 箱所属分区未维护格口 | 522 | 28.92% | 运营 | 场地完善分拣计划，将未维护分区尽快维护进格口，避免异常回流。 |
| 参数错误，不存在有效箱号 | 251 | 13.91% | 协同 | 核查包裹是否有有效条码；有效条码未识别则沟通供应商调整相机；无有效条码纳入异常件处理。 |
| 分区不存在 | 2 | 0.11% | 运营 | 结合异常明细抽样复盘，明确责任岗位（场地/供应商/系统）并设定闭环时限。 |
| (空) | 1 | 0.06% | 运营 | 结合异常明细抽样复盘，明确责任岗位（场地/供应商/系统）并设定闭环时限。 |
| 无读异常 — 555 单（30.75%） | ||||
| 无读 | 555 | 30.75% | 供应商 | 检查读码设备状态与条码朝向；评估五面扫升级六面扫，减少条码面反转导致的无读。 |
| 格口满 — 155 单（8.59%） | ||||
| 格口满 | 155 | 8.59% | 运营 | 现场及时清理格口积压；收货组长培训满格口处置流程，建立巡检机制。 |
| 间距过小 — 128 单（7.09%） | ||||
| 间距过小 | 128 | 7.09% | 供应商 | 单据过小，评估单件分离设备或降速投线。 |
| 分拣超时 — 70 单（3.88%） | ||||
| 分拣超时 | 70 | 3.88% | 供应商 | 协调供应商与运维排查网络延迟、WCS 响应与线体节拍。 |
| 小车禁用 — 58 单（3.21%） | ||||
| 异常原因 | 单量 | 占总异常 | 责任 | 改善建议 |
|---|---|---|---|---|
| 无读异常 — 158 单（47.45%） | ||||
| 无读 | 158 | 47.45% | 供应商 | 检查读码设备状态与条码朝向；评估五面扫升级六面扫，减少条码面反转导致的无读。 |
| 运单异常 — 133 单（39.94%） | ||||
| 参数错误，不存在有效箱号 | 133 | 39.94% | 协同 | 核查包裹是否有有效条码；有效条码未识别则沟通供应商调整相机；无有效条码纳入异常件处理。 |
| 格口满 — 23 单（6.91%） | ||||
| 格口满 | 23 | 6.91% | 运营 | 现场及时清理格口积压；收货组长培训满格口处置流程，建立巡检机制。 |
| 格口下发超时 — 12 单（3.60%） | ||||
| 格口下发超时 | 12 | 3.60% | 协同 | 检查 WCS 与上游接口耗时，优化格口下发策略。 |
| 间距过小 — 4 单（1.20%） | ||||
| 间距过小 | 4 | 1.20% | 供应商 | 单据过小，评估单件分离设备或降速投线。 |
| 跟踪丢失 — 3 单（0.90%） | ||||
| 逻辑占用与检测不一致（包裹跟踪丢失），无法检测到包裹 | 3 | 0.90% | 供应商 | 排查非计划停机与光电跟踪；非人为因素停机需供应商介入。 |
当日无业务（上机量为 0）。
当日无异常明细。